Problém může pomoci vyřešit ovládání nabíjecí stanice nebo použití klíče od auta. Můžete zkusit stisknout „zahájit nabíjení“, chvíli počkat a poté stisknout „zastavit nabíjení“. Tím by se mohl odemknout uzamykací mechanismus nabíjecí pistole. Někteří majitelé automobilů uvedli, že odemknutí dveří automobilu automaticky uvolní nabíjecí pistoli, ale tato metoda nefunguje pro všechny modely automobilů. Obvykle je tento problém způsoben chybou rozpoznání nabíjecí pistole.
Pokud výše uvedené metody nefungují, můžete požádat o pomoc zákaznický servis. Na nabíjecích stanicích se obvykle zobrazuje číslo zákaznického servisu a můžete také zavolat na zákaznickou linku prodejce vozu. Pokud tyto metody stále problém nevyřeší, může být vadná samotná nabíjecí pistole a bude vyžadovat odbornou péči.
Další schůdnou možností je ruční odblokování nabíjecí pistole. Najděte mechanismus nouzového uvolnění na nabíjecí pistoli, který se může na místě lišit. Máte-li šroubovák, vložte jej do otvoru pro nouzové uvolnění a zatlačte na něj ve směru hlavy pistole, abyste odemkli nabíjecí pistoli.
